Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bwing02

Tại bwing02, mọi thông tin bạn cung cấp — từ dữ liệu tài khoản đến các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích và bảo vệ theo từng bước rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLThông tin ví điện tử được bảo vệQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
bwing02 Chính sách bảo mật thông tin tại bwing02
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu của mình hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, không gộp chung với các phiếu hỗ trợ thông thường.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Truy cập trên điện thoại Mở trình duyệt điện thoại, vào phần Tài khoản, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu về quyền riêng tư mà không cần ngồi vào máy tính.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách bwing02 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được lưu trữ trên máy chủ có mã hoá. Chúng tôi áp dụng kiểm tra xác thực nhiều lớp khi bạn đăng nhập và khi xử lý lệnh rút tiền — bao gồm bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin về cookie và dữ liệu phiên làm việc trên trình duyệt có thể được điều chỉnh trong cài đặt thiết bị của bạn bất kỳ lúc nào.

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua giao thức SSL — dữ liệu nhập vào không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn chưa nhận được mã, đội hỗ trợ có thể xác minh thủ công qua live chat.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Cookie và phiên trình duyệt

Cookie giúp nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng sẽ hoạt động hạn chế hơn khi đó.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách bảo mật dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác thực danh tính và xử lý giao dịch nạp rút an toàn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán kỹ thuật để xử lý lệnh giao dịch, và được mã hoá trong toàn bộ quá trình đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng và thông báo kết quả trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie lưu phiên đăng nhập và cài đặt giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần vào. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Mã hoá SSL áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại hay máy tính đều đi qua cùng một lớp bảo vệ. Xác thực OTP cũng hoạt động đầy đủ khi bạn dùng trình duyệt di động.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản trong phạm vi nền tảng. Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại những khu vực pháp lý cho phép.